Câu hỏi thường gặp

Phí vận chuyển được áp dụng tùy theo giá trị đơn hàng và vị trí giao hàng tại TP. Hồ Chí Minh hoặc các tỉnh khác. Cửa hàng phụ tùng ô tô hỗ trợ giao hàng toàn quốc cùng nhiều chính sách ưu đãi cho đơn mua online.

Để biết chi tiết về phí vận chuyển, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh thường được giao trong 1-2 ngày làm việc, các khu vực khác từ 3-5 ngày. Sau khi đặt mua phụ tùng, bạn sẽ được thông báo cùng mã theo dõi vận chuyển.

Nếu cần giao hàng nhanh chóng, quý khách vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ tốt nhất.

Ngay khi nhận đơn hàng, chúng tôi xác nhận thông tin và đóng gói sản phẩm như Bộ phận động cơ, Dầu, Đĩa & Má phanh, Dụng cụ & Thiết bị, Lốp & Bánh xe… đảm bảo an toàn khi vận chuyển.

Khách hàng sẽ được cập nhật trạng thái đơn hàng qua email và số điện thoại đăng ký.

Chúng tôi cung cấp hóa đơn cho mọi đơn hàng tại Cửa hàng phụ tùng ô tô. Quý khách nhận hóa đơn điện tử qua email hoặc bản giấy kèm theo đơn khi giao nhận sản phẩm.

Nếu cần hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp thông tin trong quá trình đặt hàng.

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến, tiền mặt khi nhận hàng hoặc quẹt thẻ tại cửa hàng. Chúng tôi đảm bảo giao dịch an toàn, bảo mật thông tin khách hàng.

Vui lòng chọn phương thức phù hợp khi hoàn tất đơn đặt hàng.

Nếu muốn thay đổi cách thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ trước khi đơn hàng được xử lý và chuyển đi.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Toàn bộ giao dịch online tại Cửa hàng phụ tùng ô tô đều được bảo mật tuyệt đối, đạt tiêu chuẩn an ninh quốc tế. Thông tin của quý khách chỉ dùng cho mục đích giao dịch và không chia sẻ cho bên thứ ba.

Nếu có câu hỏi về bảo mật thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Sau khi hoàn tất thanh toán, quý khách sẽ nhận email xác nhận giao dịch từ hệ thống. Chúng tôi gửi hóa đơn điện tử và cập nhật trạng thái đơn hàng liên tục qua các kênh liên lạc.

Để kiểm tra thông tin thanh toán, quý khách có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng bất cứ lúc nào.